企业信息化浅析(上)

时间:2007-10-11 14:09:47 来源: 作者:

企业信息化作为信息化的核心，与产品信息化、产业信息化、区域信息化、国民经济信息化一起构成了信息化的主要内容。信息化带动工业化，已经成为我国的基本发展战略确立了下来。应用先进的管理思想和现代信息技术改造、提升传统产业，将信息化和工业化结合起来，并进一步过渡到现代化的发展道路，已经为绝大多数人们所认同。

　　企业与企业信息化

企业组织是一个开放闭环系统，它从外界获取资源并将资源加工转化为产品或服务输出，将企业管理作为企业的控制机制，以面向管理的信息流形成反馈环，确保组织系统目标的实现。在生命周期不同阶段上，企业面临着不同的难题，拥有不同的管理需求，突破难题满足管理需求，为企业发展提供了强大的动力。而信息化过程正是先进管理模式、思想、方法的信息化实现，在先进的管理思想的指导下，运用先进的现代信息技术手段，解决企业在其生命周期不同阶段的难题，满足企业的管理需求，实现企业基础管理的加强和管理提升，是运用先进管理方法和现代信息技术手段对企业的管理难题不断求解的过程。

　　企业战略与企业信息化

　　1 企业战略是获取竞争优势的基础

　　竞争是市场经济条件下企业生存和发展的动力，企业竞争力决定了企业在市场竞争中的地位，企业战略是获取与保有企业竞争优势的基本途径。它通过利用业务单元间的关联，保证企业的职能部门在政策与行为上与一系列的共同目标相互协调，来获取与保有企业的竞争优势。Porter著名的5种作用力模型是用于指导企业制定竞争战略的有力武器。该模型如图1所示，它指出竞争优势是由产业的长期盈利能力、企业在产业内相对竞争地位所决定的，并进一步推演出企业的3种基本竞争战略：成本领先、差异化和目标集聚。企业通过对5种基本的作用力的关注、3个基本战略的独立使用以及相关战略的组合使用，来构建自己的战略体系，形成难以被竞争对手所模仿的核心竞争力，从而获取与保有自身的竞争优势。

　　2 企业战略与企业信息化战略

　　2．1 信息化战略凸现企业战略

图2示出企业战略和信息化战略关系模型。企业战略是信息化战略所必须的前提和基础。制定信息化战略必须具备：明确企业战略目标、明确企业自身战略体系、明确企业的竞争战略及明确企业的组织和流程变革4个基础条件，只有在这4个条件的基础上才能保证信息化战略的合理性、有效性。同时，信息化战略又是企业战略体系的主要构成元素。信息化战略是在企业战略的基础上，按照企业发展目标和竞争需要所建立起来的总纲性和指导性的战略体系，是企业战略体系的重要组成部分。通过企业的业务流程、组织架构、绩效评估把IT转化为企业内部运作机制的有机组成部分，有力地支撑了企业战略的实现，促进了企业竞争优势的形成和企业核心竞争能力的增强。信息化的历程充满艰险，信息化的道路布满荆棘，众多信息化难点出现的根源，归根结底在于战略的缺失。

　　2．2 信息化战略指导信息化建设

　　a．信息化建设存在5大难点。

在信息化的过程中，企业主要面临着：信息化应用层次、信息化系统选型、设备厂商选择、服务厂商选择、信息化项目管理等5个方面的难点。(1)如何从由低到高：系统集成、应用集成、信息集成、企业集成4个应用层次中，根据企业自身的情况来选择和制定不同的应用层次，满足企业的信息化需求。(2)如何从基础的OA、MIS、MRP到ERP、CRM、SCM等，再到集成的CC／VC众多的应用系统解决方案中，选择适合的系统来满足企业当前管理需求，并适度照顾未来的发展。(3)面对众多的信息化解决方案提供厂商，众多的国内、国外品牌，如何选择最适合自身的厂商。(4)信息化建设过程中，如何在众多的国内外的服务提供商中，选择最能满足企业要求的服务提供商。(5)如何利用现代项目管理的手段，在信息化建设过程中，组织有效的项目管理，降低各种风险，保证项目的成功。

　　b．信息化战略帮助克服信息化建设中的难点。

首先，信息化战略的制定使企业上下对企业信息化形成共识。信息化战略制定的过程就是通过客观理智分析现状与未来的差距，理清企业管理提升和信息化应用的总体方向，制定策略和原则，明确各信息化建设项目之间的时序和依赖关系，落实里程碑(Milestone)，不断采集意见，沟通探讨，消除分歧，促成了企业上下对信息化共识的过程。其次，信息化战略的确立能够降低信息化风险。信息化的最大风险，就在于选择了不适合企业条件的应用系统。信息化战略的制定过程，就是一个对企业战略的梳理和清晰化的过程，是对自身业务需求、风险客观、全面分析的过程，在信息化战略的指引下进行的信息化建设才能大大降低信息化风险。第三，信息化战略能够直接降低成本，保护企业在信息化上的投资。信息化战略使得企业的信息化人员有了明确的目标方向，在系统的选择上有了明确的标准，使得企业能够有目的、有选择地根据自身战略发展要求，从增强自身竞争力出发来选择适合的信息化系统和方案，避免因为在信息化建设上失误而导致丧失发展机会，从而达到降低成本，保护企业投资的效果。